Reglamento Interior

1 Acceso a las instalaciones

• El acceso se realiza mediante el sistema de reconocimiento facial. Si la autenticación no es exitosa, MASFIT podrá suspender el acceso.
• El usuario sin foto registrada deberá presentar credencial con fotografía y nombre vigente en cada visita.
• No se debe dar acceso a otra persona por ningún motivo. Esta acción faculta a MASFIT para rescindir el contrato.
• Se suspenderá el acceso a los usuarios cuya cuota no esté cubierta.
• Queda prohibido el acceso con carriolas. El acceso de menores a las áreas de entrenamiento está restringido conforme a las políticas de MASFIT.

2 Vestimenta, higiene y uso del equipo

• Es obligatorio usar ropa deportiva adecuada. Queda prohibido ejercitarse con mezclilla, gabardina, zapatos de calle, sandalias, calzado inadecuado o sin playera.
• Después de usar cualquier aparato es obligatorio limpiarlo.
• Es obligatorio regresar a su lugar el equipo (barras, mancuernas y equipo en general) tras su uso.
• Todos los usuarios deberán alternar y compartir los aparatos. Queda prohibido apartarlos. El uso de equipos cardiovasculares será de 30 minutos máximo.
• Se prohíbe introducir pesas o accesorios de peso libre al área cardiovascular.
• En caso de dañar un equipo por uso indebido, la reparación o reposición correrá por cuenta del usuario.
• Queda prohibido introducir alimentos, envases de vidrio, bebidas calientes o en lata, y bolsas que excedan 30 × 20 cm a las áreas de entrenamiento.

3 Convivencia y respeto

• Queda prohibido cualquier tipo de acoso entre socios o hacia colaboradores. Se promueve reportar cualquier caso al staff.
• Los usuarios deberán conducirse con respeto hacia el staff, invitados y demás usuarios. Se prohíben gritos, palabras altisonantes y cualquier agresión física o verbal.
• Ninguna persona ajena al staff puede fungir como asesor deportivo. Quien sea sorprendido dando instrucción o asesoría no autorizada será suspendido.
• Queda prohibido fotografiar o grabar a otras personas sin su consentimiento.
• Queda prohibido repartir publicidad, vender productos o realizar colectas sin autorización escrita de MASFIT.

4 Uso de áreas específicas

Vestidores

• Los casilleros son de uso diario y deben desocuparse al finalizar la estancia; de lo contrario se desalojan al cierre.
• El usuario deberá traer su propio candado. MASFIT no asume responsabilidad sobre objetos de valor.
• El uso de sandalias es obligatorio en vestidores. Las regaderas se ocupan por una persona a la vez, con uso racional del agua.
• Queda prohibido depilarse o lavarse el cabello en los lavabos, y aplicar sustancias intramusculares o medicamentos dentro de las instalaciones.

Vapor / sauna

El uso del vapor es bajo responsabilidad del usuario. Se contraindica para personas con condiciones cardíacas, hipertensión, embarazo o padecimientos agravados por el calor. Se recomienda no exceder 15 minutos por sesión.

Clases grupales

Los horarios y cupos de clases grupales están sujetos a disponibilidad. MASFIT se reserva el derecho de modificar horarios, cupos e instructores sin que ello genere derecho a reembolso o compensación.

5 Objetos personales y responsabilidad

• MASFIT no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales, incluyendo celulares, joyas, dinero, documentos, artículos deportivos, automóviles u otros bienes, en ninguna área de las instalaciones.
• No se permite dejar objetos personales en las áreas de entrenamiento.
• El staff tiene prohibido resguardar objetos personales o medios de transporte (bicicletas, patinetas, patines) en recepción.
• No se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones.

6 Conductas prohibidas y sanciones

Se consideran faltas graves, de manera enunciativa mas no limitativa, las siguientes conductas dentro de las instalaciones:

• Fumar, o asistir bajo el efecto de bebidas alcohólicas, sustancias tóxicas o drogas no prescritas por médico.
• Ejecutar actos indecorosos o cualquier acto sexual.
• Portar armas de cualquier tipo.
• Cometer cualquier delito, como robo, dentro del gimnasio.
• Destruir instalaciones o equipos.
• Uso o desecho de jeringas; suministrar o inyectar sustancias a otros usuarios.
• Proporcionar datos falsos en cualquier trámite.

7 Horarios

• Los vestidores y áreas deportivas terminan operación 15 minutos antes del cierre.
• MASFIT podrá modificar horarios de apertura y cierre, y señalar días de cierre por eventos, mantenimiento o los señalados por la Ley Federal del Trabajo, con previo aviso en sus medios oficiales.

8 Membresía y cuotas

• La cuota mensual corresponde al plan contratado. El acceso se suspende si la cuota no está cubierta.
• Las membresías con pago por tarjeta operan bajo renovación automática mensual. La cancelación puede solicitarse en cualquier momento con al menos 3 días hábiles de anticipación a la fecha de corte.
• Los cargos ya procesados no son reembolsables; el usuario conserva el acceso durante el periodo pagado.
• MASFIT no se hace responsable por eventos de fuerza mayor (desastres naturales, contingencias sanitarias, etc.) que afecten la operación, ni realizará devoluciones en dichos casos.